Kuida
¿Te quedó pendiente sacar el turno de control?
hola muchas gracias! me pidió que saque un turno el mes que viene. avisame cuando esté la agenda!
18:44
Control de dermatología
Gestión de pacientes con tecnología · Santa Fe, Argentina
El pacientenunca se vade su consultorio.
Kuida se ocupa de lo que viene después de la consulta: el control, el estudio, la medicación, el próximo turno. Le escribe al paciente por WhatsApp, coordina lo que el médico indicó y le avisa a su equipo cuando hace falta una persona.
Sin app para el pacienteSin capacitar a nadieSu equipo ve cada conversación
CM
Centro Médico
en línea
Buenas noches, ya me puse las gotas y está todo bien. Muchas gracias
21:04
Qué bueno, Carla. ¿El doctor te indicó algún control más adelante?
21:05
Sí, el martes a las 17 con el Dr. Molina
21:06
Listo. Te programé un recordatorio para un par de días antes del turno.
21:06
cinco días después
Hola, Carla. Te recordamos tu turno del martes a las 17 con el Dr. Molina.
10:00
Confirmo. Gracias
10:12
Escribí un mensaje
Conversaciones reales
Las 24 horas
Conversaciones reales, con nombres y datos cambiados.
Lo que contestan
A los pacientes les gusta que la institución les escriba primero.
Sin necesitar nada, alguien de la institución les pregunta cómo siguieron. Estas son respuestas reales, con datos cambiados.
El problema
El paso que nadie gestiona.
El paciente se atiende, se va con una indicación y el paso siguiente no ocurre. Nadie lo decide: simplemente pasa. La institución se entera meses después, cuando ya lo perdió.
Así es cuando alguien se ocupa.
CM
Centro Médico
en línea
Hola, Carla. ¿Cómo te fue hoy con la Dra. Ibarra?
18:05
Bien, me pidió un laboratorio completo y volver en un mes
18:20
01
Sale de la consulta con una indicación.
Cuatro horas después, Kuida le escribe en nombre de la institución. No para vender nada: para preguntar cómo le fue y qué le indicó el médico.
Consulta con la Dra. IbarraPosconsulta registradaHola, Carla. ¿Cómo te fue hoy con la Dra. Ibarra?
18:05
Bien, me pidió un laboratorio completo y volver en un mes
18:20
02
Manda una foto de la orden.
Kuida la lee: qué estudio es, con qué cobertura, qué preparación lleva. Y deja todo registrado para el equipo.
Laboratorio completoSin gestionarOrden médica
Foto
18:21
Perfecto: laboratorio completo, con tu obra social. Te paso con recepción para coordinar el turno.
18:21
03
El estudio queda coordinado.
Una persona del equipo cierra el turno desde el mismo hilo, con el contexto ya reunido. La paciente no repite nada.
Turno de laboratorioSin gestionarGisela · Recepción
Hola, Carla. Te ofrecemos el jueves 4 a las 9. Traé la orden y el carnet.
18:40
Dale, jueves a las 9
18:52
04
Llega preparada.
El día anterior recibe lo que tiene que hacer: el ayuno, qué llevar, a qué hora estar. Menos vueltas para ella y para la agenda del laboratorio.
Preparación del estudioSin gestionarel día anterior
Mañana a las 9, laboratorio. Ayuno de 8 horas; podés tomar agua. Llevá la orden.
10:00
Gracias
10:31
05
Vuelve al control.
Cuando se acerca la fecha, Kuida se lo recuerda y confirma. El paso que antes se perdía, ocurre.
Control en 30 díasSin gestionartres semanas después
Te recordamos tu turno del lunes 15 a las 10:30 con la Dra. Ibarra.
10:00
Confirmo. Gracias
10:12
Su paciente sigue estando en la sala de espera, a su disposición.
Qué hacemos
Lo que el médico indicó, ocurre.
Gestionamos el seguimiento de sus pacientes con tecnología.
Bajo el modelo que usted nos proponga
Agendar 30 minutosDespués de la consulta
- Contactamos al paciente y le preguntamos cómo siguió.
- Coordinamos lo que el médico le indicó: el control, el estudio, la próxima consulta.
- Resolvemos lo que le quedó pendiente sin que tenga que llamar ni volver a explicar su caso.
Turnos
- Le recordamos el turno que tiene y confirmamos su asistencia.
- Le recordamos el control que le toca repetir, en el tiempo que corresponda.
- Le enviamos la preparación previa: qué llevar, qué hacer, con cuánta anticipación llegar.
- Reprogramamos con él cuando no puede venir, en vez de perderlo.
Tratamiento y medicación
- Le recordamos la toma de su medicación, en su horario.
- Seguimos si efectivamente la está cumpliendo.
- Le avisamos a la institución cuando un paciente deja de responder.
Estudios
- Le explicamos la preparación de cada estudio antes de que venga.
- Coordinamos el laboratorio y las imágenes, y seguimos que se los haga.
- Acompañamos el circuito hasta que el resultado vuelve al médico.
Acceso
- El paciente escribe por WhatsApp y le responden en el momento, las 24 horas.
- Pide un turno, consulta un requisito o un horario, sin llamar y sin esperar.
- Los casos que necesitan una persona pasan a su equipo, ya con el contexto resuelto.
Derivaciones
- Cuando el paciente necesita algo que su institución no hace, lo acompañamos hasta el prestador que corresponde.
- Con la información del caso, para que no arranque de cero y para que vuelva.
Información para la institución
- Un tablero con lo que pasó: cuántos pacientes se mantuvieron activos, cuántos turnos se coordinaron, qué problemas se resolvieron.
- Y en el otro sentido: cuando usted quiere llegar a sus pacientes, tiene por dónde.
Una herramienta, dos cosas
Adentro de su institución. Y cuando el paciente sale de ella.
01
Seguimiento de pacientes
El paciente de su institución, acompañado de la consulta al alta: posconsulta y posguardia, turnos, estudios, tratamiento y medicación. Un motor de inteligencia artificial conversa con él por WhatsApp; su equipo supervisa y toma la conversación cuando hace falta.
02
Vinculación entre instituciones
Cuando el paciente sale hacia un estudio, un especialista o una práctica que ustedes no hacen, lo acompañamos hasta el prestador que corresponde, con la información del caso. Para que no se pierda en el camino, y para que vuelva.
En Santa Fe ya trabajan sobre esta red consultorios e internación domiciliaria, y se está sumando una farmacia.
K
Sanatorio
Laboratorio
Farmacia
Internación domiciliaria
Especialista
Consultorio
Cómo funciona
Kuida escribe. Su equipo supervisa.
Tres pasos para arrancar. Ninguno requiere instalar algo ni capacitar a nadie.
¿Qué obras sociales atienden, y cuáles necesitan orden?
IAPOS, OSDE y Swiss Medical. Con orden, salvo particulares.
Anotado. ¿Y quién atiende cuando una conversación necesita una persona?
01Nos cuenta cómo trabaja.
Profesionales, servicios, horarios, coberturas y protocolos. En una conversación, no en formularios. Kuida se acomoda a su institución, y no al revés.
WhatsApp
Conectado
Sistema de gestión
Conectado · último dato hace 2 h
Casilla de correo
Conectada
02Conectamos WhatsApp y la entrada de pacientes.
Su sistema de gestión, su casilla de correo o una planilla. Kuida se conecta con lo que ya usan; no reemplaza nada.
- CKuida
Carla M.
Recordatorio de control
RLo atiende GiselaRoberto D.
Resultado de laboratorio
MKuidaMirta R.
Toma de medicación
03Kuida se ocupa. Su equipo decide.
Cada conversación queda a la vista. Cuando hace falta una persona, alguien del equipo la toma con el contexto ya resuelto.
Para quién
Cada institución, con su circuito.
El mismo servicio, con el circuito que cada tipo de institución necesita.
Consultorios y clínicas
Posconsulta, controles y estudios pendientes. El paciente que se atendió una vez sigue siendo de la casa.
Sanatorios y centros con varias sedes
Posguardia y continuidad entre servicios y sedes. El paciente no arranca de cero en cada puerta.
Laboratorios y diagnóstico por imágenes
La preparación del estudio, el resultado listo para retirar y el control que toca repetir, en fecha.
Farmacias
Seguimiento del tratamiento crónico, dentro de lo que el médico indicó. Adherencia, nunca promoción.
Internación domiciliaria
El ida y vuelta con la familia del paciente, ordenado: ingreso, visitas, insumos y controles.
Reglas de la casa
Lo que Kuida no hace.
Cinco límites que no se negocian con ningún cliente.
01
No diagnostica ni indica.
El médico indica; Kuida hace que ocurra. Cualquier consulta clínica pasa a una persona.
02
No manda informes ni resultados por WhatsApp.
Lo sensible se entrega por el canal que la institución define.
03
No se queda con los datos.
Son de la institución. Kuida los trata por encargo, con consentimiento del paciente y bajo la Ley 25.326.
04
No reemplaza a su equipo.
Le saca el trabajo repetitivo y le deja las decisiones.
05
No insiste.
El paciente que pide no recibir más mensajes deja de recibirlos en el momento.
Todo lo demás, lo hacemos.
Ver qué hacemos
Preguntas
Lo que nos preguntan primero.
Hablemos
Treinta minutos, con la pantalla adelante.
Le mostramos Kuida con conversaciones reales y lo miramos con los números de su institución. Si no le sirve, se lo decimos nosotros.
Hecho en Santa Fe, Argentina
- EZEzequiel ZvirgzdiņšDirector de Proyecto
- JBJerónimo BalestraDirector de Tecnología
Un equipo de tecnología acompañado por un consejo asesor de médicos y operadores del sector salud. La reunión la tomamos nosotros mismos.
Cómo tomó forma Kuida
Mayo 2026
Primer despliegue: una institución médica de Santa Fe conecta su sistema de gestión y Kuida empieza a escribirles a sus pacientes.
Julio 2026
Treinta días de evaluación con pacientes reales, con el alcance congelado y midiendo.
Agosto 2026
Internación domiciliaria: el seguimiento pasa del consultorio a la casa del paciente y a su familia.
Septiembre 2026
La red: consultorios, internación domiciliaria y una farmacia de Santa Fe empiezan a vincularse.